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    SATISFACTION SURVEY

    만족도 조사 개요 및 절차

    • 조사의뢰
    • 조사기획&준비
    • 조사착수&분석
    • 보고서작성&전달

    조사의뢰

    조사 목적에 부합하도록 조사에 대한 전반적인 사항에 대해 전문가의 친절한 상담 진행

    조사 기획 & 준비

    조사 기획 : 조사 방향에 맞는 목적, 기간, 내용 등을 고려한 최적의 견적서(제안서) 제시 조사 준비 : 심층 회의 및 의뢰자의 피드백을 통한 설문 작성 및 보완

    조사 착수 & 분석

    작업 착수 : 조사원 교육 및 슈퍼바이저의 관리, 감독을 통한 수집 자료의 검토 및 검증 통계 분석 : 수집 자료의 코딩 후 오류 제거 등을 통한 신뢰성 있는 데이터 추출

    보고서 작성 & 전달

    수집된 데이터를 바탕으로 조사 목적에 맞는 분석기법을 적용하여 분석 후, 최종 보거스를 작성하여 의뢰 기관에게 전달